Συχνές ερωτήσεις (FAQ)
Πόσο χρόνο χρειάζεται η προετοιμασία της παραγγελίας μου;

Εξαρτάται από την εποχή και τον φόρτο εργασίας. Συνήθως χρειάζονται 2–7 εργάσιμες ημέρες για να ετοιμαστεί η παραγγελία σας.

Μόλις σταλεί, θα λάβετε ενημερωτικό email με τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number).

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Κάθε κομμάτι φτιάχνεται και συσκευάζεται με φροντίδα.
Κάνετε αποστολές εντός Κύπρου;

Ναι! Προσφέρουμε:

  • Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των €50.
  • Για παραγγελίες κάτω των €50:
    BoxNow Κύπρου → €2–4 (ανάλογα με τις χρεώσεις της εταιρείας courier)
Κάνετε αποστολές στην Ελλάδα;

Για αποστολές προς Ελλάδα, το μέγιστο επιτρεπόμενο βάρος είναι 4 κιλά.

  • Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των €50.
  • Για παραγγελίες κάτω των €50:
    BoxNow Ελλάδας → €10
Τι γίνεται αν το κεραμικό ή το κερί μου φτάσει σπασμένο;

Αν συμβεί κάτι τέτοιο, στείλτε μας φωτογραφίες του προϊόντος μέσα σε 3 ημέρες από την παραλαβή στο Instagram ή μέσω email στο paresthesi@outlook.com. Θα φροντίσουμε άμεσα για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Αν το αντικείμενο είναι μοναδικό και δεν υπάρχει διαθέσιμο, θα δημιουργηθεί εκ νέου, κάτι που μπορεί να χρειαστεί 4–8 εβδομάδες.
Πώς μπορώ να φροντίζω τα κεριά μου;
  • Την πρώτη φορά, αφήστε το κερί να καίει μέχρι να λιώσει όλη η επιφάνειά του.
  • Κρατάτε το φυτίλι στα 2mm πριν από κάθε άναμμα.
  • Μην το φυσάτε για να το σβήσετε. Βυθίστε απαλά το φυτίλι στο λιωμένο κερί ή χρησιμοποιήστε κηροσβέστη.
  • Αν έχει καπάκι, τοποθετήστε το όταν το κερί είναι σβηστό, για να διατηρεί τα αρώματά του.

Αν το κερί σας έχει ξύλινο φυτίλι, θα ακούσετε έναν απαλό ήχο καύσης. Αυτό είναι φυσικό και μέρος της μαγείας το
Είναι τα προϊόντα σας ασφαλή για τρόφιμα;

Ναι, όλα τα κεραμικά είναι ασφαλή για τρόφιμα. Χρησιμοποιούμε πηλό υψηλής αντοχής και υαλώματα ασφαλή για επαφή με τρόφιμα και υγρά. Αν και είναι πλυντηρίου και φούρνου μικροκυμάτων, προτείνουμε ήπιο πλύσιμο στο χέρι για μεγαλύτερη διάρκεια ζωής.
Πώς να φροντίζω τα κεραμικά μου;

Πλένετε απαλά στο χέρι και στεγνώνετε με μαλακή πετσέτα.
Αποφύγετε μακρά παραμονή σε νερό.
Αν υπάρχει υπόλειμμα στον πάτο (π.χ. καφές ή λάδι), ξεπλύνετε αμέσως για να μη δημιουργηθεί λεκές.
Θυμηθείτε κάθε αντικείμενο είναι έναέργο τέχνης, και αξίζει τη φροντίδα σας.
Το δέμα μου δεν έφτασε. Τι μπορώ να κάνω;

Αν η παραγγελία σας φαίνεται ως “παραδοθείσα” από την εταιρεία μεταφοράς, αλλά δεν την έχετε λάβει, επικοινωνήστε μαζί μας.

Το PARESTHESI δεν ευθύνεται για δέματα που χάθηκαν λόγω λανθασμένης διεύθυνσης, αλλά θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Πώς συσκευάζετε τα προϊόντα;

Χρησιμοποιούμε οικολογικά και ανακυκλώσιμα υλικά (χαρτί, eco bubble wrap, κουτί kraft).
Όλες οι αποστολές φτάνουν προσεγμένα τυλιγμένες.
Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;

Λόγω της χειροποίητης φύσης των προϊόντων μας, δεν δεχόμαστε επιστροφές εκτός εάν το προϊόν παραδοθεί κατεστραμμένο ή λανθασμένο.
Αν κάτι δεν πάει καλά, επικοινωνήστε μαζί μας. Θα το διορθώσουμε.
Είναι τα υλικά σας φιλικά προς το περιβάλλον;

Ναι. Από το κερί σόγιας μέχρι τις συσκευασίες μας, χρησιμοποιούμε φυσικά, ανανεώσιμα και φιλικά προς το περιβάλλον υλικά .
Η φιλοσοφία μας είναι απλή – να φέρουμε ομορφιά με σεβασμό στη Γη.
Έχω άλλη απορία. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω;

Στείλτε μας μήνυμα στο Instagram ή email στο paresthesi@outlook.com.
Απαντάμε πάντα το συντομότερο δυνατό με χαρά!